系統(tǒng)選型的前提 你要選擇一套合身的衣服,首先要對自己的身高、腰圍、膚色等內(nèi)容了解清楚。ERP選擇也是如此。由于不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)其開發(fā)的側(cè)重點不同,所適用的行業(yè)也各不相同。所以,在做規(guī)劃時,就要把調(diào)研做好,為下一步選型做好準(zhǔn)備。 為系統(tǒng)選型樹立標(biāo)準(zhǔn) 實際上,就所有ERP系統(tǒng)而言,一些表面的需求是容易得到滿足的。而更深一步的具有行業(yè)和企業(yè)獨特性的需求才是用戶在選擇系統(tǒng)時需要予以最多考慮的。如果用戶對自身的需要不作深入地分析,往往會在系統(tǒng)實施一段時間以后,才發(fā)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)及管理需求并沒有得到滿足,但此時系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成,并已耗費了大量的人力、物力資源,悔之已晚。 如制造業(yè)中食品行業(yè)有個非常重要的特性:保質(zhì)期。象機械制造業(yè)就沒有。粗的一看,機械制造業(yè)的ERP也能在食品行業(yè)跑出個模樣來。但是,對其進(jìn)行物料保質(zhì)期的跟蹤,一般的制造業(yè)ERP就無能為力了。 為以后系統(tǒng)實施評估設(shè)立參考指標(biāo) 因為ERP系統(tǒng)實施后,給企業(yè)帶來的影響是多方面的。你先對企業(yè)的需求調(diào)查清楚了,以后實施的時候就有了針對性;評估的時候,也就有了具體的指標(biāo)。 既然需求調(diào)研這么重要,那如何作好它呢。筆者認(rèn)為,可以從以下幾個方面入手。 可以分析財務(wù)指標(biāo),找到問題的切入點 從財務(wù)指標(biāo)的橫向?qū)Ρ茸钅苊黠@的看出一家企業(yè)同其競爭對手存在哪些方面的劣勢,縱向?qū)Ρ瓤梢苑治銎髽I(yè)近幾年來的變化。 如:存貨周轉(zhuǎn)率,若企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率為40%,而該行業(yè)的平均存貨周轉(zhuǎn)率為50%。就說明該企業(yè)的經(jīng)營效率不是很好,跟競爭對手相差較大。應(yīng)該想方設(shè)法把其提高上去。因為影響存貨增周轉(zhuǎn)率的因素有銷售成本、平均存貨、銷售毛利率、采購提前期、安全庫存、物料需求日期等等。企業(yè)要分析并找出關(guān)鍵因素,在選型時,就可以對癥下藥,看能否通過ERP系統(tǒng),使之得到改善。 又如:存貨周轉(zhuǎn)率,若企業(yè)本年的存貨周轉(zhuǎn)率為40%,而企業(yè)的前幾年的平均存貨周轉(zhuǎn)率為50%。這時,企業(yè)就要進(jìn)行前后對比,看看隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,為什么經(jīng)營效率會變低,是受哪些因素的影響。 分析業(yè)務(wù)流程,找到解決問題的關(guān)鍵點 參照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,對企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行初步評估,看看,哪些方面存在著不足?梢圆椴椋锪系某沼袥]有管控,領(lǐng)料等有沒有依據(jù)可循,應(yīng)收應(yīng)付有沒有漏洞等等。找到漏洞后,在選型的時候,就關(guān)注其產(chǎn)品看能否給我起到“查漏補缺”的作用。 總結(jié)錯誤,找到解決問題的突破點 ERP有一個非常重要的理念,就是“復(fù)制成功“。通俗的講,就是避免犯別人以前犯過的錯誤,學(xué)習(xí)人家成功的地方。要做到這一點,總結(jié)錯誤就是非常重要的。我們要把以前業(yè)務(wù)作業(yè)中發(fā)生過的錯誤一一列出來,分析一下哪些是可以避免的,哪些是因為條件有限不能避免的,哪些是可以忍受的。然后,在系統(tǒng)選型時,針對錯誤找解決方案,看看系統(tǒng)能提供哪些措施來防止類似錯誤的發(fā)生。 舉個例子,制造業(yè)BOM(物料清單),特別是新建BOM經(jīng)常會出現(xiàn)問題,不是用料不對了,就是用量出錯了,最后都會影響交貨期。這時,就要考慮ERP提供了哪些機制,來減少錯誤的發(fā)生.幾率? 對此,不同的廠商是“八仙過海,各顯神通”。有的提供BOM模版,同一個類別的產(chǎn)品做一個BOM模板,新建時只要稍作修改;有的通過BOM復(fù)制功能,新建類似產(chǎn)品時,只要復(fù)制已經(jīng)存在的BOM,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,減少工作量,又降低錯誤的發(fā)生概率,一舉兩得;有的提供BOM版本控制,對產(chǎn)品BOM信息的更改有據(jù)可循。 合理預(yù)測未來,未雨綢繆 企業(yè)在做ERP規(guī)劃時,要考慮企業(yè)未來的信息化建設(shè)的規(guī)劃,看是否會上其他的信息化系統(tǒng),如OA(辦公自動化),CRM(客戶關(guān)系管理),電子商務(wù)等等。 若企業(yè)在未來幾年可能會上這些項目,那就要跟ERP廠商確認(rèn)他們對這些功能的支持程度,有否提供相應(yīng)的接口,甚至,可以選擇那些本身集成這些功能的ERP產(chǎn)品。 “好的開始是成功的一半”,“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,做好需求調(diào)研,是ERP項目成功的基礎(chǔ),不然,到時再回來功課,是事倍功半,得不償失。