希望集團(tuán)是中國最大的民營企業(yè)，以飼料工業(yè)為龍頭，產(chǎn)業(yè)跨及空調(diào)、電子、食品、乳品、建筑、房地產(chǎn)、酒店、制冷工程、信息網(wǎng)絡(luò)、國際貿(mào)易和金融等領(lǐng)域。過去，我們更多地從集團(tuán)發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和財富排名的角度去關(guān)注并審視希望集團(tuán)對中國社會的影響力。但鮮為人知的是，站在風(fēng)口浪尖的希望集團(tuán)，相比創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)確把握住“民以食為天”的第一需求，其對信息時代脈搏的把握也毫不遜色。 

　　結(jié)構(gòu)與結(jié)果

　　戰(zhàn)略管理特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)架構(gòu)的設(shè)定，認(rèn)為“結(jié)構(gòu)決定結(jié)果”。如果我們把業(yè)務(wù)營運稱之為硬元素，那么權(quán)益、體制、管理、組織、文化等均屬企業(yè)結(jié)構(gòu)中的軟元素。

　　今年以來，有多位知名的空降職業(yè)經(jīng)理人相繼主演了出局的劇幕，由于他們大多都經(jīng)歷過跨國集團(tuán)多年來的職業(yè)化熏陶、有過一長串不錯的成績單來證明其實力，探其出局的原委，不得不令人對這些求賢若渴的國內(nèi)企業(yè)的軟架構(gòu)產(chǎn)生了質(zhì)疑！

　　我們不用去深究是非，只是借用此事并引申到信息化，為什么我們在總結(jié)成功經(jīng)驗時，翻來覆去談得最多的總是“領(lǐng)導(dǎo)要重視”、“觀念要更新”、“流程要變革”、“目標(biāo)要明確”……，聽多了，感覺沒有任何新意，甚至有人譏諷為老調(diào)重彈。但令人笑不起來的是，中國企業(yè)固有的架構(gòu)，以及為適應(yīng)信息化所進(jìn)行調(diào)整的深度，正是決定信息化成功與否的最根本因素之一。

　　如果把“結(jié)構(gòu)決定結(jié)果”顛倒一下，以結(jié)果來導(dǎo)向，架構(gòu)就可能天生滋養(yǎng)在肥沃的泥土里。當(dāng)中國大多數(shù)企業(yè)對ERP還幾乎沒有太多意識，尤其是在傳統(tǒng)的飼料行業(yè)對信息化這樣的時髦名詞還是是一知半解或者望而卻步時，華西希望卻成為業(yè)內(nèi)第一個吃螃蟹的勇士。

　　用信息化鋪路

　　一九九五年，創(chuàng)建十三年的希望集團(tuán)實現(xiàn)了重大變革，劉氏四兄弟明晰了各自的產(chǎn)權(quán)，三哥陳育新組建了華西希望集團(tuán)，四弟劉永好成立了新希望，其余兩位兄長也分別籌建了大陸希望和東方希望，煥然一新的希望航母開始了跨世紀(jì)的騰飛。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)發(fā)展史上扮演著極其重要的角色，對于剛組建的華西希望在信息化方面的前瞻意識和魄力同樣也來自于陳育新的英明決斷。

　　陳育新先生是技術(shù)出身的企業(yè)家，多年來潛心于企業(yè)管理和技術(shù)研究，對先進(jìn)的管理工具有較深認(rèn)識，他深信ERP能夠幫助企業(yè)提升管理競爭力。更重要的是，華西希望自創(chuàng)建開始就明確了企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的方向與目標(biāo)，那就是，通過實施ERP，實現(xiàn)對各分公司的實時監(jiān)控與指導(dǎo)，及時了解分公司的準(zhǔn)確需求，同時規(guī)范整個企業(yè)的經(jīng)營管理行為。在清楚ERP效用的前提下，又有了明確的定位，華西希望敢玩這個“勇敢者的游戲”也就在情理之中了。

　　和大多數(shù)實施ERP的企業(yè)一樣，華西希望最開始對ERP系統(tǒng)也是“摸著石頭過河”，心存疑慮。負(fù)責(zé)該項工作的谷坤華主任坦言，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，與軟件供應(yīng)商呈現(xiàn)的是一種“不對稱性”的合作關(guān)系。軟件廠商通過ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供服務(wù)，而企業(yè)則要承擔(dān)這種服務(wù)帶來的最大經(jīng)營風(fēng)險，即該系統(tǒng)是否能實實在在為企業(yè)提高效率，增加效益，不過，化風(fēng)險為機(jī)會正是企業(yè)在競爭中的獲勝之道。

　　華西希望在深入研究了ERP的功能與效用后，堅決認(rèn)為這是企業(yè)自我提升的重要一步。一個企業(yè)對信息化的要求是循序漸進(jìn)的，必須有一個心理準(zhǔn)備期，要明確需求，并積極找到解決的理念與途徑，這樣才能化風(fēng)險為機(jī)會。對于實施ERP，一定要有一個長期的規(guī)劃，一步一步地走——華西希望是這樣總結(jié)其經(jīng)驗的。

　　集中控制之道

　　集中戰(zhàn)略是企業(yè)管理的基本戰(zhàn)略之一。在成都金蝶所有用戶中，華西希望是管理監(jiān)控實施得最好的企業(yè)，集團(tuán)財務(wù)部就一個部長，分支機(jī)構(gòu)一般就一個會計和一個出納，使其具備了明顯的人員精減優(yōu)勢。

　　通過對高度一體化的金蝶K/3ERP的運用，華西希望實現(xiàn)了集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)采集、存儲和共享，加快了內(nèi)部交易對帳。利用該系統(tǒng)，集團(tuán)總部可及時了解到分布在不同地區(qū)各子公司的訂單、銷售和成品入庫情況，并相應(yīng)調(diào)整銷售策略和安排生產(chǎn)計劃。

　　為了盡可能降低實施ERP的風(fēng)險，金蝶利用K/3ERP強(qiáng)大的自定義功能，為華西希望量身設(shè)計了個性化解決方案，充分適應(yīng)了華西希望多項個性化管理的需求。K/3ERP不僅能幫助華西希望及時掌控全國的生產(chǎn)情況，尤其還實現(xiàn)了對物料配方的科學(xué)化實時管理，使之更深刻地體會到信息化管理帶來的意義與價值�，F(xiàn)在華西希望的ERP應(yīng)用已覆蓋了物流、生產(chǎn)和財務(wù)管理，總用戶數(shù)達(dá)236個，真正通過ERP規(guī)范了企業(yè)的管理流程。

　　華西希望信息化之旅最明顯的特征是，首先就有了一個很好的架構(gòu)，自集團(tuán)成立初就明確了以ERP為核心的管理模式，軟件與企業(yè)管理充分結(jié)合、相互促進(jìn)。金蝶的實施團(tuán)隊對華西希望的具體情況進(jìn)行了非常細(xì)致深入的調(diào)研，并將之與K/3ERP系統(tǒng)高度融合，從而提供了一套為華西希望量身定制的、有企業(yè)特色的業(yè)務(wù)流程管理模式，也直接體現(xiàn)了金蝶為企業(yè)提供持續(xù)增長價值的優(yōu)勢。

　　陳育新先生直接管理的希望集團(tuán)核心企業(yè)——新津希望飼料總廠，一直是國內(nèi)同行業(yè)銷量最大、效益最好的企業(yè)，慕名前來參觀的國內(nèi)外嘉賓絡(luò)繹不絕。

　　作為華西希望ERP項目負(fù)責(zé)人，袁洪在談到實施ERP的最深體會時，借用了一個非常貼切的比喻，他說，ERP所帶來的其實是一種“蠟燭效應(yīng)”，1個人點燃一支蠟燭只有一份光，100個人在一起，蠟燭的光就能照亮其他99個人，ERP需要在交流中溝通、相互學(xué)習(xí)，“分享亮光”，達(dá)到管理癥結(jié)整體解決的目的。

　　照亮新希望

　　這份光同樣也照亮了新希望！

　　由于華西希望的“蠟燭效應(yīng)”，新希望在考慮全面實施信息化時毅然放棄了使用多年的國內(nèi)另一家著名軟件廠商的軟件產(chǎn)品，最終選擇了K/3ERP。

　　因為規(guī)模較大，新希望在選擇ERP廠商時更為謹(jǐn)慎。新希望ERP項目帶頭人南方希望有限公司副總裁兼經(jīng)管委主任羅修竹介紹到，由于新希望分支機(jī)構(gòu)較多，分布區(qū)域較廣，使管理工作量大而復(fù)雜，因此在引入管理工具時，會綜合考慮、分步實施、小步快跑。新希望雖然上ERP項目的時間比華西希望整整晚了近兩年，但也早已認(rèn)識到信息化勢在必行，只是一直在平衡各種因素和實施進(jìn)度。對于一個子公司達(dá)60余家的集團(tuán)企業(yè)而言，的確需要每一個細(xì)節(jié)都考慮周到，而且要保證實施的成功。

　　就如新希望集團(tuán)跨行業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的速度一樣，2000年，當(dāng)K/3ERP的財務(wù)管理模塊首先在集團(tuán)下屬重慶國雄飼料公司試點成功后，即刻迅速推廣到各子公司。2002年5月，集團(tuán)下屬最大的公司之一瀘州希望又開始了物流模塊的實施試點，9月，瀘州希望對該試點項目使用情況進(jìn)行了驗收，金蝶K/3 ERP再次獲得成功。

　　目前已有700多個信息化網(wǎng)點分布在新希望集團(tuán)總部和下屬各企業(yè)，并實現(xiàn)了實時監(jiān)控。新希望的信息化規(guī)模與其業(yè)務(wù)一樣宏大，可以預(yù)料，新希望集團(tuán)在相當(dāng)長的時期內(nèi)都將成為成都金蝶K/3ERP應(yīng)用規(guī)模最大的工業(yè)企業(yè)用戶。

　　配方魔方

　　成本戰(zhàn)略是傳統(tǒng)行業(yè)特別是飼料行業(yè)最重要的基本戰(zhàn)略之一，飼料行業(yè)一直都是競爭異常激烈的一個領(lǐng)域。談及ERP產(chǎn)生的效益，羅修竹總是感慨良多，他一再提到，新希望不斷擴(kuò)張，飼料廠不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，要提高運營效率，加強(qiáng)管理就顯得尤為重要，因而，新希望競爭的核心就在于管理。

　　與邯鋼管理經(jīng)驗“模擬市場核算、實現(xiàn)成本否決”不同的是，新希望集團(tuán)是民營企業(yè)，是完全市場化的公司，由于不存在內(nèi)部計劃價格轉(zhuǎn)移需多步控制成本的問題，因此對直接生產(chǎn)成本的控制就顯得格外重要，但成本又往往是質(zhì)量的雙刃劍。

　　飼料行業(yè)管理中有一個配方管理的核心問題，這是企業(yè)管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，直接影響到生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量。希望集團(tuán)通過K/3ERP系統(tǒng)，不僅降低了生產(chǎn)成本，而且可以做到實時監(jiān)控各機(jī)構(gòu)配方的執(zhí)行情況，確保集團(tuán)幾十家子公司按照總部提供的標(biāo)準(zhǔn)配方生產(chǎn)，同時輔之以嚴(yán)厲的獎懲制度來保證新希望產(chǎn)品質(zhì)量的恒定不變——這也是新希望品牌要永遠(yuǎn)保持讓用戶信賴的最關(guān)鍵一環(huán)。

　　以前新希望對各機(jī)構(gòu)配方的執(zhí)行情況只能通過事后帳上反映的數(shù)據(jù)來了解，而帳上反映的僅是概要總數(shù)，無法了解具體的明細(xì)數(shù)量，實施信息化后，所有數(shù)據(jù)都必須實時錄入，只要過磅便可自動計數(shù)，同時進(jìn)入物流系統(tǒng)，對于實時進(jìn)行定額管理提供了極大的幫助。

　　價格杠桿

　　新希望對差異化戰(zhàn)略的應(yīng)用也頗為嫻熟。傳統(tǒng)的飼料行業(yè)，吸引客戶的因素除產(chǎn)品、渠道外，價格杠桿尤為重要。由于競爭激烈，過去定價采用的成本加成法，即成本+利潤的定價模式已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，為了和不同地區(qū)當(dāng)?shù)氐墓��?yīng)商競爭，更不可能根據(jù)產(chǎn)品運輸?shù)霓D(zhuǎn)移距離來順加運輸成本，因此現(xiàn)場折扣和銷量獎勵就成為一種新的經(jīng)營策略。

　　K/3ERP為新希望設(shè)計了一套特殊的定價和折扣、獎勵處理模式，能實現(xiàn)現(xiàn)場折扣、二次折扣、其他折扣等多種方式；并提供了基本獎、增量獎和贈料等不同的獎勵政策。正是這種差異化營銷手段的運用，不僅使新希望集團(tuán)能統(tǒng)一定價，合理調(diào)配價格杠桿，也為建立長期穩(wěn)定的大客戶資源提供了個性化的客戶關(guān)系管理手段。

　　與華西希望不同的是，新希望集團(tuán)的信息化之旅是在原有的企業(yè)架構(gòu)上，通過更新觀念、打破傳統(tǒng)、突破蔽障，重新建立了基于ERP的現(xiàn)代管理模式，一旦通過試點嘗到甜頭就迅速推廣、馬上跟進(jìn)，這也直接展現(xiàn)了新希望極具魄力的企業(yè)文化和競爭戰(zhàn)略。

　　羅修竹坦言，劉永好董事長非常重視ERP項目的實施，并多次作出重要指示，通過實行全集團(tuán)的信息化建設(shè)，企業(yè)大大提高了運營效率，相信不久后，集團(tuán)最高決策者通過電腦就能基本掌握公司各個層面的情況。在目前成功運用的基礎(chǔ)上，集團(tuán)已計劃在五年內(nèi)要實現(xiàn)所有子公司內(nèi)部建網(wǎng)，并全部集成到一起，實現(xiàn)新希望集團(tuán)全面的信息化管理。

　　褪去ERP華麗的外表

　　在談到對ERP的理解時，新希望和華西希望都反復(fù)強(qiáng)調(diào)對ERP的理解不能停留在表面上，太看重了這個名字了。信息化的主題是企業(yè)，任何不適合中國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的信息化系統(tǒng)，無論它的構(gòu)思是多么的美妙與完整，無論這一系統(tǒng)的設(shè)計是否世界一流，它都注定是要失敗的。

　　對華西希望而言，K/3ERP的出現(xiàn)正是“適時的”，它滿足了企業(yè)信息化的階段性需求。羅修竹非常樸實，他說,我們在討論ERP規(guī)劃時，曾經(jīng)考慮過投入產(chǎn)出的問題。我們也知道中國有些企業(yè)投入過幾百萬甚至上千萬，但未見成效。深層次的問題我們認(rèn)為并不是ERP系統(tǒng)本身的原因，而是企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)有效結(jié)合的問題。管理信息化我們堅持要做，但要適時適量地做。對此我們非常謹(jǐn)慎，采取了循序漸進(jìn)、分步做、試點推廣的方式。

　　像華西希望這樣的大集團(tuán)，分公司涉及的行業(yè)實在太廣，管理信息化對軟件供應(yīng)商而言是一個巨大的挑戰(zhàn)，很難有某種軟件一開始便適應(yīng)企業(yè)的全部需求。為此，金蝶的實施團(tuán)隊對華西希望進(jìn)行了深入的調(diào)研，在調(diào)研過程中，仔細(xì)剖析了華西希望的管理現(xiàn)狀，并和K/3ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而形成了適合華西希望需求的、有特色的業(yè)務(wù)流程管理模式。

　　“蠟燭效應(yīng)”，更能代表中國現(xiàn)階段ERP應(yīng)用實施的普遍狀況。國內(nèi)的ERP廠商，在借鑒國外管理思想精華的同時，更應(yīng)該通過結(jié)合中國實際，在學(xué)習(xí)中探索、在探索中消化、在消化中研發(fā)出具有中國特色的ERP軟件。在當(dāng)前企業(yè)信息化發(fā)展的初級階段，更應(yīng)該不斷和企業(yè)一起優(yōu)化管理、提升管理的應(yīng)用價值，建立實用的行業(yè)管理模型和應(yīng)用方案，與客戶一起去分享成功、探索成功之路，去推動整個中國信息化水平的提升。

　　合作四年來，華西希望集團(tuán)的信息化管理水平隨著金蝶產(chǎn)品的不斷升級而不斷提升，使用的軟件產(chǎn)品也從最初的部門級應(yīng)用升到了K/3ERP系統(tǒng)，再到現(xiàn)在的管理信息化整體解決方案。

　　“蠟燭效應(yīng)”，不僅可以照亮客戶，還能照亮自己�，F(xiàn)在，金蝶公司除自己做實施服務(wù)外，還幫助華西希望培養(yǎng)出了一批信息系統(tǒng)管理、維護(hù)專家。新希望已習(xí)慣稱金蝶為“戰(zhàn)略合作伙伴”，就是因為，雙方在合作的過程中，真正實現(xiàn)了雙贏——金蝶幫助新希望規(guī)范信息管理，提升企業(yè)競爭力，而新希望也幫助金蝶完善了產(chǎn)品，給行業(yè)用戶提供了更有價值的參考。

　　希望的燭火

　　到成都新希望總部參觀時，你恐怕根本就想象不到，一個在中國有如此影響力的企業(yè)，其總部竟然只是一排兩層高的普通樓房，除了一面巨大的“新希望集團(tuán)”匾牌外，很容易被淹沒在四周的高樓大廈中。樓前是一大片空地，但草色青青，生機(jī)盎然。在與希望集團(tuán)兩位主管ERP項目的領(lǐng)導(dǎo)的對話過程中，你會隨時感到真誠、樸實、執(zhí)著和睿智的相同風(fēng)格，也許這就是希望集團(tuán)為什么會成功的本質(zhì)原因吧？

　　記得IBM的總裁郭士納在電子商務(wù)很熱的1999年曾說過，再過幾年，就沒有所謂的電子商務(wù)公司了。其實他是指，在不久的將來，所有的傳統(tǒng)企業(yè)都會采用電子商務(wù)手段開展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。同樣，全球五百強(qiáng)至少有208家制造企業(yè)，但這些企業(yè)從頭到腳都是用高科技包裝起來的，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的制造企業(yè)了。

　　國家競爭力的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)競爭力，經(jīng)濟(jì)競爭力決定于企業(yè)的競爭力，而企業(yè)競爭力直接體現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。中國在世界的名牌產(chǎn)品和知名企業(yè)太少，這是與發(fā)達(dá)國家相比很不夠的地方，所以提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心問題。以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化是歷史性任務(wù)，而信息化更是覆蓋全局的戰(zhàn)略舉措。

　　中國最大的民營企業(yè)希望集團(tuán)面對激烈的國內(nèi)外競爭環(huán)境，能迅速把握信息時代發(fā)展的脈搏，在改革中求發(fā)展，在管理中出效益，更從整個全球化市場競爭的新特點來規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)，其信息化之旅將不失為中國大型企業(yè)信息化的經(jīng)典案例。