企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP-EntERPriseResourcePlanning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。近年來(lái)信息化系統(tǒng)工程取得了顯著的發(fā)展，信息化建設(shè)已經(jīng)在社會(huì)上全面展開(kāi)，而信息技術(shù)的革命同樣也給物流領(lǐng)域發(fā)生深刻變化帶來(lái)可能。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到只有利用信息技術(shù)，提升企業(yè)的制造技術(shù)、管理技術(shù)，才能增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此建立一套高效的信息系統(tǒng)，提供快速、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

　　一、中小企業(yè)ERP施行的現(xiàn)狀

　　從權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，中小企業(yè)所用的ERP軟件相對(duì)簡(jiǎn)單，大部分只是應(yīng)用了整個(gè)系統(tǒng)的一小部分，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的企業(yè)，只是建立了財(cái)務(wù)管理及生產(chǎn)計(jì)劃、定單管理和庫(kù)存管理控制系統(tǒng)，很少有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)過(guò)程的信息管理。從權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果以及調(diào)查情況看，施行ERP過(guò)程存在的下述問(wèn)題：

　�。�1）企業(yè)IT環(huán)境差、企業(yè)專業(yè)ERP人才缺乏。企業(yè)缺乏精通IT的人才。目前企業(yè)ERP應(yīng)用面臨的主要問(wèn)題是，如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎(chǔ)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的信息化建設(shè)需要，缺乏人才是ERP實(shí)施中的瓶頸。企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件缺乏應(yīng)用基礎(chǔ)。

　�。�2）對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。認(rèn)為ERP是一個(gè)“交鑰匙工程”，對(duì)ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作過(guò)程和特點(diǎn)不了解，把實(shí)施顧問(wèn)叫做“ERP施工隊(duì)”；認(rèn)為施行ERP是ERP服務(wù)商的事，企業(yè)施行ERP完全依賴服務(wù)商，這可能導(dǎo)致項(xiàng)目久拖不決。

　�。�3）企業(yè)管理水平、觀念落后。對(duì)企業(yè)而言，管理模式相對(duì)落后，仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過(guò)程中，有些規(guī)章制度建設(shè)滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性；粗線條的企業(yè)管理，制度不健全，而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP不僅是一種先進(jìn)的管理工具，還融合了先進(jìn)管理思想，如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎(chǔ)，即使上了ERP，也發(fā)揮不了多大作用。

　　（4）對(duì)實(shí)施困難、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。ERP系統(tǒng)的施行對(duì)于企業(yè)來(lái)講是一次管理上的改革、是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP施行過(guò)程中，存在諸如：實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險(xiǎn)因素，使企業(yè)決策層必須對(duì)施行ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)，提高化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，否則，有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。

　　二、施行ERP應(yīng)注意問(wèn)題

　　ERP是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒(méi)有引起企業(yè)決策者的震動(dòng)和人們的廣泛關(guān)注。

　�。�1）施行ERP是企業(yè)管理全方位的變革。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和施行者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)。使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺(jué)的行動(dòng)，使現(xiàn)代管理意識(shí)扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。

　　（2）企業(yè)管理班子要取得共識(shí)。要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功。做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無(wú)法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的施行稱為“第一把手工程”，這在我市企業(yè)信息化建設(shè)中行到了證明。ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)，牽動(dòng)全局，沒(méi)有一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動(dòng)全局。