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需求反饋:金蝶需求反饋服務

瀏覽次數(shù):16790發(fā)布時間:2007-10-15

 

金蝶需求反饋服務以丹東金蝶銷售中心網(wǎng)站(產(chǎn)品反饋系統(tǒng))為平臺,為您提供與丹東金蝶銷售中心實施服務部產(chǎn)品管理交流和溝通的有效通道。通過這一通道,我們能夠獲得您的第一手資料,了解您的最佳業(yè)務實踐經(jīng)驗,全面豐富和完善金蝶產(chǎn)品的功能,滿足您對金蝶產(chǎn)品的個性化需求。需求反饋服務同時能夠提供專業(yè)、高效的問題解決途徑。

 

專業(yè)增值的需求反饋服務

l          應用反饋:金蝶專業(yè)、權(quán)威的反饋處理,及時解答您在金蝶產(chǎn)品應用過程中的難題和困惑,提高您的日常工作效率。

l          需求反饋:統(tǒng)一、標準的反饋處理流程規(guī)范,對您反饋的功能需求進行科學、客觀的分析處理,在后續(xù)版本中合理實現(xiàn),最大限度滿足您的產(chǎn)品功能需求。

l          錯誤反饋:對您反饋的軟件錯誤進行嚴格的診斷和測試,在最短的時間內(nèi)提供有效解決方案,是您應用金蝶產(chǎn)品的有力保障。

l          其他反饋:迅速跟蹤處理您提出的其他特殊問題。

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需求反饋服務特點

l          方便快捷的網(wǎng)上反饋交流平臺,免費為您服務

l          直接傾聽您的建議,避免多環(huán)節(jié)的重復溝通

l          專業(yè)、權(quán)威的產(chǎn)品專家

l          統(tǒng)一、標準的處理流程

l          科學、合理的需求規(guī)劃

 

需求反饋服務提供

1、  客戶可以登錄公司網(wǎng)站www.ddkingdee.cn)在首頁成功注冊后進入“服務與支持”,成功登錄客戶服務系統(tǒng),成為金蝶產(chǎn)品反饋系統(tǒng)用戶,享受金蝶需求反饋服務。

2、   您需要以提單的形式進行問題提交,并通過查詢提單來獲取提單處理答復意見。

需求提單類型

提單答復時效

應用反饋

0.5個工作日

需求反饋

3.5個工作日

錯誤反饋

2.5個工作日

其他反饋

0.5個工作日